Description

Dans le domaine complexe de la négociation commerciale, notre formation se concentre sur les fondamentaux, explorant les différentes formes, les acteurs impliqués et leurs objectifs. Vous découvrirez les étapes essentielles d'une négociation réussie, de la préparation à la clôture. La formation approfondit également les stratégies et tactiques, de l'ancrage tarifaire à la gestion des objections. Rejoignez-nous pour perfectionner vos compétences de négociation et exceller dans le monde des transactions commerciales.

Programme

1. Les fondamentaux de la négociation commerciale

- Définition de la négociation
- Les différentes formes de négociation
- Les acteurs de la négociation et leurs objectifs

2. Les différentes étapes d’une bonne négociation commerciale

- La préparation d’une négociation commerciale
- La conduite d’une négociation commerciale
- La clôture d’une négociation commerciale

3. Les stratégies et tactiques de négociation commerciale

- Ancrer son tarif
- Savoir défendre son prix
- Savoir négocier des contreparties
- Apprendre à dire non
- Le traitement des objections
- Soigner la clôture et signer un accord final gagnant

4. Astuces et conseils

Cibles

• Toute personne en relation avec les clients, les fournisseurs et les partenaires de l’entreprise
• Le service clientèle
• Le superviseur commercial
• Les commerciaux
• Les managers commerciaux
• Les cadres
• Le service achat
• Le service approvisionnement