Description

Dans le monde professionnel d'aujourd'hui, la communication écrite est essentielle. Cependant, beaucoup peinent à produire des correspondances percutantes. Notre programme de Rédaction Professionnelle et Commerciale aborde ce défi en fournissant les compétences nécessaires. Des modules spécifiques couvrent divers aspects, de la rédaction de textes administratifs à la compréhension de la correspondance commerciale. Cette formation offre une opportunité cruciale d'acquérir des compétences essentielles, car une communication écrite solide est désormais indispensable pour réussir professionnellement.

Rejoignez-nous pour transformer votre manière de communiquer et rester en phase avec les exigences actuelles du marché.

Programme

• 1. Typologie et fonctions des différents textes administratifs
  

• - Lettres
  - Instructions
  - Circulaires
  - Notes
  - Autres textes administratifs

• 
  2. Définition des objectifs du texte et du style correspondant
  

• - Répondre à une lettre ou un e-mail
  - Informer
  - Expliquer
  - Convaincre
  - S'excuser
  - Donner des instructions
  - Autres objectifs

• 
  3. Les normes actuelles
  

• Format des documents administratifs
  Formules de politesse
  Abréviations
  Autres normes
  
  

• 4. Bref aperçu des différences entre les correspondances administratives en anglais, en malgache et en français
  

• 
  5. Les règles de lisibilité :
  

• - Ponctuation
  - Paragraphes
  - Idées concises
  - Vocabulaire adapté au destinataire
  - Mots de liaison
  - Autres règles de lisibilité
  
  

• 6. La correspondance commerciale
  

• - Offre
  - Réclamation
  - Commande
  - Autres types de correspondance commerciale

• 
  7. Les nuances entre les différents termes et formules de politesse
  

• 
  8. Un aperçu d'autres types de correspondance
  

• - Lettres de motivation
  - Rapports
  - Autres types de correspondance

• 
  9. Exercices pratiques

Cibles

• Employés de bureau et administratifs
• Responsables de la communication interne
• Représentants du service clientèle
• Personnes travaillant dans des entreprises avec des activités à l'international
• Personnes cherchant à améliorer leurs compétences pour accéder à de nouvelles opportunités professionnelles