Description

Dans le monde professionnel, la qualité d’un écrit influence directement la compréhension du message, l’image de son auteur et celle de l’organisation qu’il représente. Un e-mail imprécis, une formulation maladroite ou un courrier mal structuré peut facilement créer des incompréhensions, ralentir les échanges ou donner une impression de manque de professionnalisme.
Cette formation permet aux participants de renforcer la qualité de leurs correspondances professionnelles en français, en travaillant à la fois la structure, le style, la clarté et l’adaptation du message à son destinataire. À partir de situations concrètes, ils apprendront à rédiger des écrits plus précis, plus fluides et plus efficaces, qu’il s’agisse d’informer, de répondre, de demander, de relancer, de convaincre ou de traiter une réclamation.
À l’issue de la formation, les participants disposeront de méthodes et de réflexes directement applicables pour gagner en aisance et en professionnalisme dans leurs écrits quotidiens.

Programme

Cibles

• Personnel administratif et assistants
• Commerciaux et collaborateurs en relation avec les clients ou fournisseurs
• Responsables communication et relations externes
• Managers et collaborateurs amenés à rédiger régulièrement des écrits professionnels
• Toute personne souhaitant améliorer la qualité de ses correspondances en français.