Convaincre et s'imposer en négociation
Description
Dans le domaine complexe de la négociation commerciale, notre formation se concentre sur les fondamentaux, explorant les différentes formes, les acteurs impliqués et leurs objectifs. Vous découvrirez les étapes essentielles d'une négociation réussie, de la préparation à la clôture. La formation approfondit également les stratégies et tactiques, de l'ancrage tarifaire à la gestion des objections. Rejoignez-nous pour perfectionner vos compétences de négociation et exceller dans le monde des transactions commerciales.
Objectifs
- Élaborer une définition opérationnelle de la négociation adaptée à son contexte professionnel et en identifier les enjeux clés
- Construire une cartographie des acteurs de la négociation en intégrant leurs objectifs explicites et implicites
- Développer une stratégie de négociation personnalisée en intégrant des tactiques adaptées à chaque interlocuteur
- Modéliser les étapes d’une négociation commerciale performante, de la préparation à la clôture
- Formuler des techniques argumentatives pour ancrer efficacement son tarif lors d’une négociation
- Créer un plan de traitement des objections permettant de conclure des accords gagnant-gagnant
Programme
Module 1 : Les fondamentaux de la négociation commerciale Module 2 : Les étapes clés d’une négociation réussie Atelier pratique 1 : Simulation de préparation de négociation Module 3 : Les leviers psychologiques et comportementaux du négociateur efficace Jour 2: S’imposer et convaincre avec des tactiques efficaces Module 4 : Les stratégies et tactiques de négociation commerciale Atelier pratique 2 : Jeux de rôles - techniques de persuasion Module 5 : Clôture de la négociation et consolidation de l’accord Module 6 : Astuces, erreurs à éviter, et conseils pratiquesJour 1: Maîtriser les fondamentaux et structurer sa négociation
• Définition de la négociation
• Types de négociation : distributive, intégrative, coopérative...
• Enjeux, rôles et objectifs des différents acteurs
• Préparer sa négociation : objectifs, marges, BATNA
• Conduire l’échange avec assertivité
• Clôturer et sécuriser l’accord
• Étude de cas en sous-groupes
• Définition des rôles et objectifs
• Élaboration des arguments
• Écoute active, assertivité, langage corporel
• Comprendre les profils de négociateurs
• Ancrage de prix
• Défense de la valeur et contreparties
• Savoir dire non intelligemment
• Gérer les tensions et objections
• Simulations de situations réelles avec traitement d’objections
• Feedback collectif
• Soigner la fin d’échange
• Obtenir un « oui » ferme et durable
• Gérer les suites post-négociation
• Les bonnes pratiques du négociateur expérimenté
• Posture, timing, silence, etc.
Cibles
- Toute personne en relation avec les clients, les fournisseurs et les partenaires de l’entreprise
- Le service clientèle
- Le superviseur commercial
- Les commerciaux
- Les managers commerciaux
- Les cadres
- Le service achat
- Le service approvisionnement
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RAJAONARIVONY Fidimalala
" Expert en marketing, commercial et en relation client"
Biographie
RAJAONARIVONY Fidimalala est un formateur expérimenté avec une expertise de plus de 10 ans dans les domaines du management, du marketing, et de la communication. Diplômé en 2004 d’un Master en Marketing et Commerce de l’ESSCA Antanimena, il a développé des compétences pointues en gestion de projets, leadership, et coaching. Fidimalala a mené diverses missions pour des entreprises de renom à Madagascar, où il a conçu et mis en œuvre des stratégies de résilience marketing, géré des études de marché, et optimisé les campagnes de communication. Il est également spécialisé dans la gestion des Activités Génératrices de Revenus (AGR) et collabore étroitement avec des partenaires institutionnels pour des projets nationaux et internationaux.
En parallèle de son activité en entreprise, RAJAONARIVONY Fidimalala intervient comme consultant formateur indépendant depuis 2010, apportant son savoir-faire dans des thématiques telles que la gestion du temps, la communication non-violente (CNV), la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) et le développement personnel. Il dirige également des sessions de formation en marketing stratégique et visibilité institutionnelle, tout en assurant le coaching d’équipes pour optimiser leur performance. Travaillant en français et en malagasy, Fidimalala est reconnu pour sa capacité à accompagner efficacement les individus et les organisations dans leur développement.
Domaines d'intervention
- Marketing

Vonjy
Responsable commercial | SOMAPHAR
Je suis très satisfait de la formation
3 novembre 2025
Début - 08:30 mardi4 novembre 2025
Fin - 16:30 Indian/Antananarivo600 000,00 Ar
Inclus
- Pause café
- Déjeuner
- Supports de formation
- Certificat
- Prise de note
- réseautage
Pré-requis
- Aucun