Gestion de temps et des priorités
Description
Dans notre monde actuel, où les sollicitations sont constantes et les ressources en temps limitées, la gestion du temps et des priorités est devenue une compétence essentielle pour réussir tant sur le plan professionnel que personnel. Savoir comment utiliser efficacement notre temps et déterminer les tâches les plus importantes à accomplir peut faire toute la différence entre le succès et l'échec dans nos activités quotidiennes.
Objectifs
- Mettre en place des outils pour gérer son temps
- Différencier « urgences » et « importants »
- Préserver son calme et rester efficace même dans les situations urgentes
- Élaborer un plan d’action personnel pour l’amélioration de sa gestion de temps
Programme
1- Gestion du temps et des priorités : Réflexion sur la gestion du temps de l’organisation
- Organiser le travail de manière optimale ;
- Gestion des priorités ;
- Combattre la procrastination ;
- Négocier les délais en cas de besoin ;
- Gestion des interruptions et des dérangements.
- Comment déterminer ses priorités ;
- Comprendre la différence entre urgence et importance afin de ne pas se laisser fréquemment submerger par l’urgence ;
- Faire face aux situations d’urgence ;
- Prise de décision en cas d’urgence, éviter les divers pièges, gérer le stress généré par la situation ;
- Mieux traiter les urgences Répétitives ;
- Eviter les pièges des priorités.
2- Gestion du stress :
- Identification des facteurs et des manifestations du stress ;
- Astuces pour faire face au stress ;
- Exercice de gestion de stress au quotidien ;
- Améliorer la résilience face au stress.
Cibles
- Manager
- Entrepreneurs
- Leader
- Gestionnaire
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Volanirina ANDRIAMBALOHASINA
" Experte en télécommunication"
Biographie
Professionnelle aguerrie dans le secteur des télécommunications, elle cumule plus de 20 ans d'expérience en gestion des relations clients et en formation. Titulaire d'un diplôme en gestion, elle occupe actuellement le poste de Responsable Administration et Financier chez ODC (Orange Digital Center Madagascar), où elle supervise les opérations financières et administratives tout en jouant un rôle clé dans la transformation numérique et l'innovation stratégique.
Précédemment, elle a dirigé Orange School, où elle a conçu et animé des programmes de formation en techniques de vente et en communication, visant à renforcer les compétences commerciales et à optimiser l’expérience client.
Son parcours professionnel inclut également des rôles en coaching et en formation au service client, ayant débuté sa carrière comme conseillère clientèle. Cette expérience lui a permis de développer une compréhension approfondie des attentes des clients et des meilleures pratiques en matière de satisfaction. Sa solide expérience et sa formation en gestion font d'elle un atout précieux pour toute organisation orientée vers l'innovation et l'excellence opérationnelle.
Domaines d'intervention
- commercial
- management
6 avril 2025
Début - 08:30 lundi7 avril 2025
Fin - 16:30 Indian/AntananarivoInclus
- Pause café
- Déjeuner
- Supports de formation
- Certificat
- Prise de note
- réseautage
- workbook