Service client efficace: pratiques clés
ANDRIANANDRASANTSOA Romy
" Importation et transit"
Biographie
Romy Malala Andrianandrasantsoa Razanamino est une formatrice en management et commerce international, intervenant auprès de KENTIA-FORMATION sarl depuis 2020. Son expertise couvre le développement de formations adaptées aux besoins des participants dans les domaines du commerce, du management, et de l’administration. Elle est également gérante associée de Fraîcheur Madagascar, une entreprise d’agribusiness, où elle assure le développement stratégique et opérationnel. Auparavant, elle a été Cargo Manager chez Air Mauritius, assurant la gestion stratégique et budgétaire ainsi que la rentabilité du centre de profit.
Elle possède un diplôme spécialisé en Administration d’Entreprise de l’INSCAE et plusieurs certifications en management, leadership, et qualité (ISO 9001). Polyglotte, elle parle le malgache (langue maternelle), le français et l’anglais couramment.