Community Management

Description

Dans un monde où la présence digitale est incontournable, cette formation vous donne toutes les clés pour développer une stratégie social media efficace, créer du contenu engageant et piloter votre communication sur les réseaux sociaux avec les bons outils.
Idéale pour booster votre visibilité, fidéliser votre audience et atteindre vos objectifs professionnels.

Programme

Jour 1 : Fondamentaux et stratégie

Matinée : Comprendre le rôle du Community Manager

• Introduction : contexte, objectifs et enjeux du community management.

• Définition du métier, missions et compétences clés.

• Exemples concrets de stratégies de marque.

Après-midi : Élaboration de la stratégie

• Définir ses objectifs et sa cible.

• Élaborer une stratégie de contenu cohérente.

• Mise en place d’un plan éditorial (calendrier, fréquence, ton).

• Organisation et outils pour gagner en efficacité (Trello, Notion, Google Calendar…).

Jour 2 : Pratique des outils et pilotage opérationnel

Matinée : Plateformes et outils

• Tour d’horizon des principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok).

• Adapter le message selon la plateforme.

• Lancer une campagne de communication ou un événement digital.

• Introduction aux Facebook/Meta Ads et sponsoring.

Après-midi : Mesure et étude de cas

• Définir les KPIs d'une stratégie social media (engagement, reach, taux de clic…).

• Utilisation des outils de mesure : Meta Business Suite, LinkedIn Analytics, Google Analytics.

• Cas pratique en petits groupes : simulation de stratégie + mini campagne digitale.

• Présentation rapide des projets, retour collectif.

• Évaluation finale des acquis (quiz ou auto-évaluation + feedback du formateur).

Cibles

• Chargés de communication
• Responsables marketing / digital
• Entrepreneurs / Freelancers
• Community managers débutants ou autodidactes
• Créateurs / créatrices de contenu
• Responsables RH