Technique de vente et négociation commerciale
Description
Dans le monde d'aujourd'hui, la négociation est une compétence cruciale, tant dans la vie quotidienne que professionnelle.Cette formation vise à doter les participants des outils et stratégies nécessaires pour exceller dans l'art de la vente et de la négociation. Quelles techniques utiliser pour conclure efficacement une vente ou une négociation commerciale ? Quel comportement adopter face à un client ou un prospect pour répondre au mieux à ses besoins et attentes ?
Objectifs
- Analyser les préparatifs nécessaires pour réussir dans une négociation.
- Appliquer les techniques de vente et de négociation.
- Adapter les techniques et les comportements appropriés face à un client difficile ou en réponse à des objections.
Programme
I - Définition / Préparation et méthodes : - Déterminer ses objectifs à l’avance - Être à l’écoute du client (Auditive/Visuelle) - Compétences essentielles - Proposer un produit ou service adapté et argumenté II - Les étapes de la négociation commerciale : - Préparation - Prise de contact et exploration des besoins - Présentation de l'offre et traitement des objections - Négociation et conclusion III - Stratégies et Techniques de négociation : - Compétences & qualités personnelles - MESORE/BATNA-SONCAS - Les réponses aux objections ou attaques - L’analyse transactionnelle IV – Conclusion : - Récapituler ce qui a été discuté et convenu - Envoyer un mail de « MOM » Minute of meeting avec l’offre officielle Nos offres de séminaires de formation sont assurées par des formateurs professionnels, qui ont à la fois une solide connaissance théorique en la matière, au minimum un master professionnel/ recherche d'un(e) institut/ université international(e) et/ ou reconnu(e) et des expériences probantes d'au moins 10 ans, dans le métier. Nos intervenants reçoivent des formations de formateurs (ingénierie de formation) avant d'exercer. Ces intervenants, spécialistes de leurs domaines respectifs permettent une meilleure expérience de développement de compétences à nos clients.
Cibles
- Commercial (terrain ou front line)
- Vendeur(se) comptoir
- Commercial B2B ou B2C
- Chef de secteur
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RAJAONARIVONY Fidimalala
" Expert en marketing, commercial et en relation client"
Biographie
RAJAONARIVONY Fidimalala est un formateur expérimenté avec une expertise de plus de 10 ans dans les domaines du management, du marketing, et de la communication. Diplômé en 2004 d’un Master en Marketing et Commerce de l’ESSCA Antanimena, il a développé des compétences pointues en gestion de projets, leadership, et coaching. Fidimalala a mené diverses missions pour des entreprises de renom à Madagascar, où il a conçu et mis en œuvre des stratégies de résilience marketing, géré des études de marché, et optimisé les campagnes de communication. Il est également spécialisé dans la gestion des Activités Génératrices de Revenus (AGR) et collabore étroitement avec des partenaires institutionnels pour des projets nationaux et internationaux.
En parallèle de son activité en entreprise, RAJAONARIVONY Fidimalala intervient comme consultant formateur indépendant depuis 2010, apportant son savoir-faire dans des thématiques telles que la gestion du temps, la communication non-violente (CNV), la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) et le développement personnel. Il dirige également des sessions de formation en marketing stratégique et visibilité institutionnelle, tout en assurant le coaching d’équipes pour optimiser leur performance. Travaillant en français et en malagasy, Fidimalala est reconnu pour sa capacité à accompagner efficacement les individus et les organisations dans leur développement.
Domaines d'intervention
- Marketing
10 février 2025
Début - 08:30 mardi11 février 2025
Fin - 16:30 Indian/AntananarivoInclus
- Supports de formation
- Certificat
- Prise de note
Pré-requis
- Exercer une activité en relation directe avec la clientèle