I - Définition / Préparation et méthodes :
- Déterminer ses objectifs à l’avance
- Être à l’écoute du client (Auditive/Visuelle)
- Compétences essentielles
- Proposer un produit ou service adapté et argumenté
II - Les étapes de la négociation commerciale :
- Préparation
- Prise de contact et exploration des besoins
- Présentation de l'offre et traitement des objections
- Négociation et conclusion
III - Stratégies et Techniques de négociation :
- Compétences & qualités personnelles
- MESORE/BATNA-SONCAS
- Les réponses aux objections ou attaques
- L’analyse transactionnelle
IV – Conclusion :
- Récapituler ce qui a été discuté et convenu
- Envoyer un mail de « MOM » Minute of meeting avec l’offre officielle
Nos offres de séminaires de formation sont assurées par des formateurs professionnels, qui ont à la fois une solide connaissance théorique en la matière, au minimum un master professionnel/ recherche d'un(e) institut/ université international(e) et/ ou reconnu(e) et des expériences probantes d'au moins 10 ans, dans le métier. Nos intervenants reçoivent des formations de formateurs (ingénierie de formation) avant d'exercer. Ces intervenants, spécialistes de leurs domaines respectifs permettent une meilleure expérience de développement de compétences à nos clients.
