JOUR 1 : COMPRENDRE LES FONDATIONS DU COACHING D’EQUIPE
Matin : Se connaître pour mieux interagir
• Introduction
o Accueil et présentation des participants
o Présentation des objectifs et du programme de la formation
• Ancrages de carrière d’Edgar Schein
o Présentation du concept des ancres de carrière et de leur impact sur les choix professionnels
et la motivation
o Passage du test des ancres de carrière
o Exercice individuel de réflexion sur les résultats personnels
• Savoir identifier ses besoins et ses priorités
o Présentation de la Roue de la vie comme outil d’auto-évaluation et de définition des priorités
o Exercice individuel de complétion et d’analyse de sa propre Roue de la vie
• Questions / Réponses
Après-midi : Développer une communication interpersonnelle efficace
• Les bases de la communication interpersonnelle et le modèle VAK (1h)
o Les éléments clés d’une communication efficace
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o Présentation des styles d’apprentissage et de communication VAK (Visuel, Auditif,
Kinesthésique)
o Exercice d’identification de son propre style et de reconnaissance des styles des autres
o Stratégies pour adapter sa communication aux différents profils au sein d’une équipe.
• Écoute active et technique de reformulation
o Définition et importance de l’écoute active dans le contexte du coaching d’équipe
o Présentation et mise en pratique des différentes techniques de reformulation
o Exercices en trios : un orateur, un écoutant actif, un observateur donnant du feedback sur
l’ écoute.
• Feedback : Donner et recevoir pour progresser
o L’importance du feedback constructif dans le développement individuel et collectif
o Présentation de règles et de modèles pour un feedback efficace (méthode DESC)
o Exercices de simulation de situations de feedback en équipe.
JOUR 2 : APPLIQUER LES OUTILS ET GERER LA DYNAMIQUE D’EQUIPE
Matin : Outils et modèles de coaching d’équipe
• Fixer un objectif SMART pour l’équipe
o Rappel des critères SMART et de leur application à la définition d’objectifs d’équipe
o Exercice de groupe : définition d’un objectif SMART pour une situation d’équipe donnée
o Discussion sur le rôle du coach d’ équipe dans l’ accompagnement de la fixation d’ objectifs
clairs et partagés.
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Les différents modèles de coaching d’équipe
Le modèle GROW appliqué à l’équipe : Définir l’Objectif d’équipe, explorer la
Réalité actuelle, identifier les Options et définir le Plan d’action
Le modèle des 5 dysfonctions d’une équipe (Lencioni).
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Questions / Réponses
Après-midi : Gérer les défis et favoriser l’intelligence collective
• La gestion des conflits au sein de l’équipe
o Comprendre les sources de conflits en équipe
o Présentation de différents styles comportementaux
o Test Styles comportementaux
o Exercices de jeux de rôles pour pratiquer la gestion de situations conflictuelles.
• L’intelligence émotionnelle au sein de l’équipe
o Définition et importance de l’intelligence émotionnelle (IE) dans le contexte d’une équipe
o Les composantes de l’IE (conscience de soi, conscience des autres, gestion de soi, gestion
des relations)
o Stratégies pour développer l’IE au niveau individuel et collectif : favoriser l’empathie, la
communication ouverte, la gestion des émotions partagées.
• Conclusion et plan d’ action
o Récapitulatif des apprentissages clés des deux jours
o Exercice individuel de formulation d’un plan d’action personnel pour appliquer les outils et
concepts dans son rôle de coach d’équipe
o Discussion en groupe sur les engagements et les prochaines étapes
o Évaluation de la formation et clôture.
